Job Description

HSO ist ein Transformationspartner mit fundiertem Branchenwissen und globaler Prsenz. Wir nutzen das gesamte Potenzial der Microsoft Cloud, um die Arbeitswelt unserer Kunden zu transformieren und die Unternehmensleistung zu optimieren. Mit weltweit +2500 Mitarbeitern untersttzen wir Unternehmen bei der Modernisierung von Geschftsablufen. HSO ist seit ber 20 Jahren Mitglied im Microsoft Inner Circle eine exklusive Gemeinschaft, in die weltweit nur die Top 1% aller Microsoft-Partner aufgenommen werden. Zahlreiche Partner of the Year Awards von Microsoft sind der Beweis fr unsere ausgezeichnete Microsoft- und Branchen-Expertise. Join the journey!

• Beratung von Kunden bei der Digitalisierung von Customer-Service-Prozessen mit Fokus auf eine ganzheitliche Customer Experience
• Entwicklung innovativer Konzepte und Umsetzung von Lsungen auf Basis von MS Dynamics 365 und der Power Platform
• Optimierung und Automatisierung von Serviceprozessen durch den Einsatz von KI und Chatbots
• Integration von Call-Center- und Telefonielsungen in MS Dynamics Customer Service
• Planung und Durchfhrung von Workshops sowie Trainings fr Kunden

• Leitung und Mitwirkung an Projekten zur Einfhrung neuer Technologien und zur Verbesserung bestehender Prozesse

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